Guide de l’innovation centrée-usager : petite boussole pour innover avec les usagers | enssib

Guide de l’innovation centrée-usager : petite boussole pour innover avec les usagers http://t.co/aJ5MNOwOJ2

Description : Réalisé par Renaud Francou et Fabien Labarthe dans le cadre de PACA labs, en partenariat avec la Fing et Télécom Paris Tech, cette « boussole » d’abord destinée aux entreprises sera tout aussi utile aux collectivités territoriales désireuses d’innover dans leur design de politiques publiques ou de services publics, selon deux principes : « impliquer des usagers en tant que co-concepteurs des innovations, au même titre que les autres parties-prenantes des projets. » ; « élaborer des expérimentations dites « grandeur nature », implantées dans de véritables situations et contextes d’usage. » …

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